― 中立・公平の立場から安心をお届けします ―

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「窓口に行けば、すぐできる」…本当にそうでしょうか？

カウンターでコーヒーを受け取るように、

多くの方は、銀行口座の解約について、
「窓口に行けば、その場ですぐ終わるもの」
とイメージされています。

しかし実際には⸻。

• 必要な書類が揃わない
• 誰が手続きをするかで家族が揉めてしまう
• 「思っていたより大変だった」と疲れ果ててしまう

こうした声を、私は数え切れないほど耳にしてきました。

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依頼者の声から見える現実

ある方は、お父様が亡くなられた後に銀行で解約手続きをしようとしました。
窓口で言われたのは、
• 「戸籍をすべて揃えてください」
• 「相続人全員の署名が必要です」

思っていた以上の手間に、役所と銀行を何度も往復し、
悲しみの中で心身ともに疲れ切ってしまわれました。

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家族の感情が揺れる瞬間

別のご相談では、
「平等に」と思って進めたはずの手続きが、
逆に家族関係をぎくしゃくさせてしまった例もありました。
• 誰が窓口に行くのか
• 書類に署名する順番はどうするのか

小さなことのようでいて、不思議なほど感情が動いてしまうのが相続です。

そのとき、私がお伝えしたのは、
「制度に沿って、中立・公平に整理しましょう」ということ。

結果的にご家族の間に落ち着きが戻り、
「これで安心しました」と笑顔で言っていただけました。

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窓口に同行する意味

私はお客様と一緒に銀行に同行することもあります。
必要書類を確認し、不備が出ないようにサポートするだけでなく、
心に寄り添うためです。

あるご高齢の奥様と手続きをしたときのこと。
窓口で何度も「亡くなったご主人のお名前」を確認され、
奥様の目に涙が浮かびました。

ただの事務手続きのはずが、心を揺さぶられる瞬間になることもある。
そんなとき、ご家族だけでは辛いのです。

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銀行と行政書士のちがい

• 銀行は「制度の守護者」
• 行政書士は「心の橋渡し」

それぞれの役割が補い合うからこそ、
相続手続きは正しく、そして安心できる形になります。

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書類の先にあるもの

銀行口座の解約は、ただの「書類集め」ではありません。
残されたご家族にとっては、
• 生活をどう立て直すか
• これからどう歩んでいくか

という現実と向き合う、最初の一歩です。

口座の解約はゴールではなく、次の生活を始めるための“一区切り”。
だからこそ、行政書士は書類だけでなく“安心”を届けることを大切にしています。

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まとめ

相続手続きの中でも、銀行口座の解約はご家族の感情が揺れる場面のひとつです。
制度に沿って中立・公平に進めることで、手続きだけでなく心の整理も進んでいきます。

あなたの相続も、安心して未来へ進めますように。

行政書士の実務は、法律の条文だけでなく「信義則」に生きています。
私は誠実に仕事をします。
そして、同じように誠実に向き合ってくださる方と、一緒に未来を築いていきたいのです。